Å bygge bolig innebærer mange valg og beslutninger underveis, og det er helt naturlig å ha spørsmål i prosessen.

På denne siden har vi samlet svar på noen av de spørsmålene vi oftest får fra våre kunder. Her finner du nyttig informasjon om hvordan vi jobber, hva du kan forvente av oss, og hva vi forventer av deg som boligkjøper.

Målet er å gi deg bedre oversikt, gjøre prosessen mer forutsigbar – og bidra til at du kan ta trygge og gode valg underveis.

Finner du ikke svar på det du lurer på, er du alltid velkommen til å ta kontakt med oss.

Generelt

Hva kan vi forvente av dere som utbygger?

Vi skal levere en bolig av god kvalitet og sørge for en strukturert og forutsigbar byggeprosess. Vi følger dere opp gjennom hele prosjektet og bistår med råd underveis.

Hva forventer dere av oss som kunde?

At dere:

• setter dere inn i informasjon og frister
• tar beslutninger innen avtalt tid
• bekrefter valg og endringer skriftlig

Kontakt og kommunikasjon

Hvem er vår kontaktperson?

Dere får en egen prosjektkoordinator som er deres hovedkontakt gjennom hele prosjektet.

Kan vi kontakte håndverkere direkte?

Nei, all kommunikasjon skal gå via prosjektkoordinator for å sikre god oversikt og unngå misforståelser.

Valg og planlegging

 Hva bør vi prioritere tidlig i prosessen?

Valg som er vanskelige å endre senere, som:

• planløsning
• elektriske punkter
• tekniske installasjoner

Hva er det viktigste dokumentet?

Leveransebeskrivelsen. Den gjelder alltid dersom det er avvik mot tegninger eller annen informasjon.

Tilvalg og endringer

Kan vi gjøre endringer underveis?

Ja, innenfor gitte frister og så langt det lar seg gjennomføre.

Hva kan vi endre?

For eksempel:

• overflater og materialvalg
• kjøkken og bad
• planløsning (i noen tilfeller)

Pris på tilvalg

Hvordan beregnes tilvalg?

Som hovedregel:
Tilvalg = veiledende pris på nytt produkt – vår prosjektpris på standardprodukt

Hvorfor kan et billigere produkt gi pristillegg?

Fordi vi får rabatter ved samlet innkjøp. Disse rabattene gjelder ikke for enkeltvise tilvalg.

Får vi fratrekk hvis vi velger noe enklere?

Ikke nødvendigvis. Redusert standard gir ikke alltid fratrekk på grunn av prosjektets samlede innkjøpsbetingelser.

Hvorfor koster endringer ekstra?

Hvorfor blir det tillegg selv på små endringer?

Fordi endringer ofte medfører:

• oppdatering av tegninger
• koordinering og oppfølging
• endringer i bestillinger og logistikk
• økt risiko for feil og forsinkelser

Frister og fremdrift

Hva skjer hvis vi ikke tar valg innen frist?

Da kan:

• endringer bli dyrere
• fremdriften påvirkes
• endringer ikke være mulig å gjennomføre

 Er fremdriftsplanen fast?

Nei, den er veiledende og kan påvirkes av:

• vær
• leveranser
• endringer

Tegninger og dokumentasjon

Er tegninger bindende?

Nei, tegninger og illustrasjoner er veiledende.
Leveransebeskrivelsen er alltid gjeldende.

 Egne leveranser

Kan vi levere produkter selv?

Ja, men vi fråråder det, i henhold til garanti og ansvarsrett.

Dersom kjøper skal føre egne leveranser må det:

• godkjennes av oss på forhånd
• leveres til riktig tid
• avklares med tanke på montering

Hvem har ansvar for egne leveranser?

Dere som kunde.

• Produkter levert av oss → vårt ansvar
• Produkter dere leverer selv → deres ansvar

Byggeplass

Kan vi besøke byggeplassen når vi vil?

Nei, av hensyn til sikkerhet:

• all tilgang må avtales
• befaring skjer etter avtale

Øvrig

Hva gjør vi hvis vi er usikre på noe?

Ta kontakt med prosjektkoordinator – vi hjelper dere gjerne.